La via di mezzo

L’equilibrio tra informazione e comunicazione

Le informazioni svolgono il ruolo di accrescere la nostra conoscenza; aiutano a costruire il nostro pensiero, su quali siano i veri problemi a cui porre attenzione, sino alla possibilità di trasformare le nostre idee in azioni concrete e coerenti con la nostra sensibilità. La comunicazione, invece, ha il ruolo di tradurre queste informazioni e renderle fruibili ai consumatori.

L’informazione ambientale deve essere sia efficace che corretta, nonostante siano due variabili distinte e indipendenti una dall’altra.

L’informazione secca, tecnica e asciutta consente di spiegare ad esempio come smaltire la plastica nella maniera corretta.

Risultato positivo

L’efficacia della comunicazione se unita a messaggi chiari, veritieri e verificabili può accrescere la fiducia nelle persone

Attenzione

I messaggi incentrati troppo sull’informazione tecnica e dettagliata risulteranno corretti, ma tutt’altro che efficaci perchè incomprensibili per un consumatore medio

I green claim, se costruiti nel modo corretto, rendono fruibili al consumatore informazioni di difficile comprensione

Risultato positivo

se si adotta l’idea di una comunicazione che non dice solo il vero, ma lo fa usando la forma, i tempi e gli strumenti corretti, l’informazione può raggiungere il cuore delle persone

Attenzione

I messaggi incentrati solo sull’efficacia possono portare al rischio di Greenwashing che prevede tra gli altri: espressioni assolute, vaghe, ingannevoli e non veritiere

Trova il giusto equilibrio!

L’equilibrio tra informazione e comunicazione si trova quando si crea un messaggio di tipo ambientale che sia allo stesso tempo efficace che chiaro, visibile, verificabile, accurato, rilevante, specifico e coerente