non so come fare:
spesso è vero, non sempre si hanno le capacità necessarie, ma si può imparare molto affidandosi una prima volta ad un professionista esterno o si può fare da soli tramite le guide reperibili in internet
La valutazione della propria strategia comunicativa consente di sapere se si stia percorrendo la strada giusta o se invece bisogna correggerla.
Le difficoltà? Tante e sono legate soprattutto alla natura stessa comunicazione; intangibile, immateriale, con moltissime sfaccettature e livelli di complessità
Conseguenze? Migliorare la propria strategia di comunicazione ambientale
In tutto il processo di valutazione è importante considerare: la politica ambientale, il modo in cui sono stati applicati i principi, se si sono raggiunti i traguardi e gli obiettivi, l’adeguatezza delle informazioni fornite, le risorse messe a disposizione, la trasparenza e la metodologia dell’approccio e infine se gli stakeholder di riferimento hanno compreso lo scopo della comunicazione
La valutazione accompagna tutte le attività svolte nella strategia di comunicazione, attraverso una logica ex ante, in itinere ed ex post. Ognuno dei tre momenti contiene a sua volta ad indicatori ben precisi che permettono di misurare gli effetti della comunicazione in diversi livelli.
| output | Si misura il prodotto fisico (numeri di pezzi stampati e/o sviluppati e numero di pezzi distribuiti) |
| outtake | Si misura il ricordo, la percezione, il riconoscimento e la reazione agli stimoli comunicativi inviati al pubblico.
Le tecniche di valutazione sono: interviste, focus group, pre-post test sull’audience |
| outcome | Si misurano gli effetti della comunicazione sulle persone (opinioni, atteggiamenti, comportamenti).
Le tecniche di misurazione sono: le interviste in profondità, focus group, osservazione partecipante |
| outgrowth | Si valuta l’impatto della comunicazione sulla reputazione dell’azienda. |
può essere fatto in proprio con un’autovalutazione, oppure si possono acquisire le competenze necessarie facendo ricorso la prima volta ad un professionista con il quale si integra il percorso valutativo con quello formativo.
Scarica gratuitamente la checklist per vedere quali sono i punti fondamentali per valutare la tua strategia di comunicazione ambientale
Università Iuav di Venezia, Good Plastic
Preferibilità ambientale dei prodotti in materiale plastico: informazioni, innovazioni e comunicazione – Codice progetto 2122-0009-1463-2019, Regione del Veneto – POR FSE 2014 – 2020 – Asse I Occupabilità – Innovazione e ricerca per un Veneto più competitivo – Assegni di ricerca Anno 2019 – DGR 1463 DEL 08/10/2019
