Il fruitore pagherà il servizio (per esempio la possibilità di sedersi), senza però avere in carico nessun prodotto. L’azienda fornirà manutenzione e ricambi quando necessario, avendo in carico l’oggetto. Questo tipo di processo, comporta un’accurata progettazione, in modo che sia vantaggioso strutturare un sistema di questo tipo. Approcciarsi in anticipo a questo panorama, significa prevenire il problema dell’EPR (Extended Product Responsibility). Caso applicativo su scala commerciale Amsterdam Schiphol, con Philips e Turntoo.
Sezione guida: Nuovi percorsi
Modello ibrido
Gli Hybrid Model sono modelli di business che prevedono la vendita di un bene di lunga durata accompagnato da beni a durata limitata e controllata (refill, capsule, etc.) in cui la parte di breve durata può essere studiata per seguire processi di reverse logistic. Il modello è declinabile in base all’interesse specifico, discostandosi dalla definizione originale potremmo considerare, in qualità di bene secondario, il packaging per esempio, studiando processi di logistica inversa che interessino il materiale utilizzato per l’imballo, piuttosto che il prodotto.
